Engagement laboral: clave para el éxito empresarial

¿Qué es el engagement laboral? El engagement es un estado de implicación positiva y duradera que experimenta una persona respecto a su trabajo. Colaboradores engaged se caracterizan por tener altos niveles de energía, una fuerte identificación con los valores de la organización y una genuina disposición a dar lo mejor…

La importancia de definir, diseñar y documentar los procesos

–  ¡Todo proceso es susceptible de mejora! En cierta ocasión un colega me comentó como su supervisor inmediato le reclamaba el no haber estado pendiente del material de una actividad de formación, cuando le pregunté cuál argumento usó para aclarar la situación, me dijo que su responsabilidad es llevar a…